Descripción y responsabilidades del puesto

• • Brindar soporte técnico remoto o telefónico a los usuarios internos o externos.
• • Solución de averías (hardware y redes).
• • Instalación y configuración de aplicaciones.
• • Soporte técnico a usuario final.
• • Trabajar en equipo con el departamento de TI para la implementación de soluciones.
• • Contacto directo y control de ingreso de casos vía mesa de ayuda.
• • Administración de control de cambios y reportes de la gestión.

Requisitos del puesto

• • Mínimo 2 años de experiencia en redes IP.
• • Experiencia en aplicaciones de mesa de ayuda.
• • Disponibilidad de horario.

Habilidades requeridas

• Técnico medio en: electrónica, mantenimiento de microcomputadoras o informática. (reconocido por el MEP, INA).
• Certificaciones en: CCNA.